Aumente a produtividade com uma experiência de utilizador prática
Serviços geridos para o local de trabalho
Soluções e serviços
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Soluções de suporte e assistência técnica
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Serviços de gestão de dispositivo
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Serviços informáticos para o utilizador final
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Soluções de reserva de espaço de trabalho
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Soluções IoT
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Soluções de cacifos inteligentes
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Serviços de robótica
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Serviços de gestão AV
Soluções de suporte e assistência técnica
Aumente a produtividade com uma resposta de resolução rápida
Melhore a fiabilidade organizacional com uma resolução mais rápida para os seus incidentes de IT e solicitações de serviços. Com a combinação certa de suporte e assistência técnica proativo, humano e automatizado pode garantir a continuidade dos negócios, reduzir custos e responder a mudanças de prioridades, ao mesmo tempo que liberta a sua equipa de IT para se concentrar em tarefas importantes e novos desenvolvimentos.
Pontos de suporte e assistência técnica locais satisfazem as suas necessidades.
As nossas equipas de suporte e assistência técnica encontram-se tanto localmente dentro do país como a partir do nosso Centro de Operações de Serviço europeu. Estes pontos permitem um registo profissional, avaliação, priorização e afetação de incidentes, solicitações e questões ao grupo de resolução correto, garantindo uma resolução mais rápida de todos os incidentes de IT e solicitações de serviços, assim como melhora o alinhamento das atividades informáticas. Mantemos os níveis de serviço e damos aos utilizadores finais, funções empresariais e departamentos todos os recursos de IT necessários para concluírem as suas tarefas e objetivos.
- Aumente a produtividade com uma assistência ao utilizador melhor e mais económica
- Centralize a assistência com o alinhamento das atividades de IT
- Obtenha relatórios precisos e oportunos para departamentos internos de IT
- Reduza os investimentos de Capex com um modelo de fornecimento de serviços em cloud
Serviços de gestão de dispositivo
Nenhum dispositivo é deixado para trás
Os utilizadores esperam uma experiência de ambiente de trabalho ou dispositivo consistente, quer a trabalhar no escritório como remotamente. Fornecemos provisionamento e implementação de dispositivos flexíveis e escaláveis, assim como plataformas digitais que funcionam perfeitamente juntas.
Configurações personalizadas em todos os locais
O nosso portefólio abrangente de serviços de gestão de dispositivo ajuda a obter, implementar e gerir dispositivos e é melhorado com serviços de software provisionados centralmente como Microsoft O365 e segurança. Com o provisionamento self-servive a pedido e o fornecimento de aplicações, pode personalizar as configurações para diferentes aplicações e grupos de utilizadores numa ampla variedade de locais.
- Controle os custos e melhore as experiências do utilizador onde quer que trabalhe
- Aceda a aplicações e armazenamento baseados em SaaS
- Certifique-se de que todos os seus dispositivos permanecem seguros e flexíveis
Serviços informáticos para o utilizador final
Assistência informática contínua para manter as operações
Com a digitalização e o trabalho remoto a tornarem-se mais proeminentes, os riscos de tempo de inatividade aumentam se não estiver constantemente em cima da sua infraestrutura de IT. Não vai querer perder tempo a identificar e a corrigir falhas que impedem os seus utilizadores de acederem a aplicações e dados.
Tire o máximo partido das suas aplicações
Liberte os seus recursos para se concentrar em novos projetos em vez de se desdobrar com vários fornecedores e serviços não escaláveis. Fornecemos um ambiente de trabalho ou dispositivo móvel, aproveitando softwares como o Microsoft O365, e segurança para ajudar a obter o máximo partido das suas aplicações e a garantir a continuidade dos negócios.
Obtenha todas as ferramentas e suporte necessários para:
- Reduzir custos e aumentar a produtividade
- Modernizar dispositivos e plataformas
- Atrair talentos de todas as regiões através de experiências de trabalho gratificantes
- Controlar custos e eficiência com suporte remoto
- Integrar totalmente com diferentes aplicações, como cacifos inteligentes e ServiceNow
- Oferecer serviços de engenharia no local e remotos
- Gerir solicitações de serviços
- Aceder ao suporte de serviço sempre disponível
- Controlar a gestão da vida útil do dispositivo
- Utilizar os serviços TechBar onde forem necessários vários engenheiros locais
Soluções de reserva de espaço de trabalho
Otimize a forma como trabalha
Com o aumento do trabalho remoto e da colaboração online, é o momento de repensar a forma como trabalhamos e qual o papel que os escritórios devem desempenhar. Ao compreender o seu escritório e como ele está a ser utilizado atualmente, terá o poder de tomar as decisões certas enquanto otimiza os custos.
Plataforma de otimização do local de trabalho RICOH Spaces
O RICOH Spaces é uma plataforma de otimização do local de trabalho na cloud criado para ajudar a compreender a utilização do seu espaço de trabalho de forma a poder otimizar a sua empresa e criar um local de trabalho verdadeiramente conectado, inteligente, seguro e envolvente. É assim que soluciona os seus problemas hoje enquanto antecipa as necessidades de amanhã.
- Obtenha informações e dados claros para atualizar mudanças, como libertar espaço subutilizado e reduzir custos operacionais
- Crie o melhor ambiente de trabalho ao equilibrar pessoas, lugares e tecnologia, e facilitar a atração e retenção dos melhores talentos
- Simplifique as suas operações com recursos como plantas interativas, reserva de salas de reuniões, gestão dos visitantes e check-ins de código QR
Soluções IoT
Adapte-se e evolua com IoT
Ser capaz de responder às exigências em constante mudança do local de trabalho moderno é fundamental para as empresas atuais. A IoT desbloqueia novos métodos de acompanhamento e controlo de ativos no mundo real, ao mesmo tempo que dados e análises poderosos levam a uma tomada de decisão mais rápida e eficiente. Para aproveitar todo o valor da IoT, precisa das pessoas e dos processos certos por detrás das tecnologias adequadas.
A estratégia de IoT certa para a sua empresa
Ajudamos a definir e a implementar uma estratégia de IoT que apoie os seus objetivos empresariais para que possa adaptar-se a novas dinâmicas, aumentar a eficiência de custos e melhorar a produtividade.
Se precisa da mais recente tecnologia de sensores de IoT para obter dados detalhados e em tempo real sobre os seus espaços ou obter visibilidade precisa da utilização de cacifos inteligentes, conseguimos ajudar a direcionar as aplicações de IoT corretamente e a geri-las de forma eficaz para uma tomada de decisão informada.
- Controle dispositivos em tempo real para uma tomada de decisão informada
- Aproveite a análise de dados, usando painéis poderosos
- Reduza custos e desenvolva novos fluxos de receita
- Permita que os sistemas funcionem com mais rapidez e eficiência
Soluções de cacifos inteligentes
Armazenamento de espaço de trabalho flexível e conectado
Transforme tarefas manuais demoradas em processos automatizados seguros com acesso inteligente e sem chave para o armazenamento. Acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, as nossas soluções de cacifos escaláveis podem proteger ativos empresariais de alto valor, correspondência recebida/enviada e pertences pessoais.
Beneficie da simplicidade, economia e satisfação com um sistema de gestão simples em cloud que oferece suporte à gestão de armazenamento em tempo real.
Reduza a carga de trabalho e os custos
Ajudamos com uma pesquisa no local, instalação, formação, gestão de projetos, consultoria e oferecemos ainda manutenção preventiva e gestão de peças, reduzindo a carga de trabalho do supervisor e os custos associados à gestão dos seus ativos.
- Segurança e governação melhoradas
- Gestão simples em cloud
- Integração com os sistemas existentes
- Recursos completos de relatórios
- Poupanças/retorno sobre o investimento significativos
- Fluxo de trabalho personalizável para satisfazer as necessidades específicas
- Processo seguro e automatizado para cada colaborador
Serviços de robótica
Um portefólio completo de serviços e suporte
A robótica pode tornar a sua vida profissional mais fácil, segura e eficiente, mas sem os recursos de manutenção e suporte pós-venda corretos, isso irá resultar numa falta de adoção, escalabilidade e más experiências do utilizador. Oferecemos um portefólio completo de serviços para apoiar a operação, eficácia e segurança da robótica, maximizando o retorno dos seus investimentos.
Um único ponto de contacto
Com uma ampla cobertura geográfica, suporte técnico e recursos de atendimento ao cliente, oferecemos um único ponto de contacto para todas as suas necessidades de robótica. Os nossos engenheiros são altamente experientes em lidar com interações digitais complexas em configurações organizacionais existentes.
O nosso portefólio completo de serviços de suporte inclui:
- Gestão de projetos
- Design de serviços
- Implementação
- Gestão de serviços
- Gestão da cadeia de abastecimento
- Gestão de peças
- Serviços de assistência informática
- Suporte remoto
- Engenharia de campo
- Relatórios de faturação
Serviços de gestão AV
Resolva todos os seus desafios tecnológicos AV
Nunca estivemos tão dependentes de tecnologias de colaboração e comunicação do que no mundo em que vivemos hoje. Compreendemos a importância do design padronizado, fornecimento consistente e soluções de suporte confiáveis e globalmente escaláveis como uma parte fundamental para permitir o sucesso da sua empresa.
Os nossos serviços de gestão AV oferecem-lhe uma solução global abrangente e flexível para as suas necessidades tecnológicas de AV.
- Identifique proativamente e solucione rapidamente falhas de AV, minimizando o tempo de inatividade do sistema
- Otimize as experiências do utilizador final com serviços de suporte consistentes
- Reduza os custos operacionais e alivie a carga das equipas de IT
- Forneça informações orientadas por dados sobre o desempenho e a utilização da propriedade
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A nossa equipa altamente qualificada de cientistas de dados e programadores projeta, cria, implementa e oferece soluções que o ajudam a atingir o máximo de compromisso com o cliente.
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