Com a Ricoh a gerir de forma eficaz a entrega dos serviços de impressão, os níveis de satisfação dos alunos aumentaram em mais de 20%.

A Universidade de Maastricht precisava de melhorar os seus serviços de impressão. A Ricoh conversou com os alunos antes de implementar uma solução otimizada. A nova infraestrutura suporta a impressão "pull print", e uma variedade de serviços auxiliares estão agora disponíveis nos centros de serviços DocuLounge da Ricoh. Com a Ricoh a gerir de forma eficaz a entrega dos serviços de impressão, os níveis de satisfação dos alunos aumentaram em mais de 20%.

«Ao falar com os nossos alunos e colaboradores, a Ricoh sabia mais sobre a Universidade de Maastricht do que nós próprios. Demonstraram um conhecimento profundo dos problemas e identificaram inúmeras oportunidades de melhoria».

Jo Weijers Corporate Information Office, Maastricht University