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Prestação de serviços global Ricoh

A equipa de Ricoh Global Services fornece soluções completas personalizadas e consistentes para clientes em todo o mundo. Abrangemos cerca de 200 países e territórios e empregamos mais de 30 000 profissionais de distribuição de serviços, o que significa que pode contar com um parceiro de serviço local familiar.


Os nossos serviços

Os Ricoh Global Services fornecem aos nossos clientes consultoria, apoio estratégico e parcerias a longo prazo. A nossa grande experiência de mercado significa que estamos familiarizados com os desafios enfrentados por algumas das indústrias mais complexas do planeta. 

Com escritórios por todo o mundo, fornecemos aos nossos clientes:

  • Um único ponto de contacto e coordenação em cada país
  • Uma abrangente gama de serviços para organizações que desejem externalizar processos fundamentais relacionados com documentos
  • Uma abordagem de adaptação em relação aos compromissos de serviço que se foca na melhoria contínua
Os nossos serviços

Soluções para multinacionais

Oferecemos um serviço global consistente para organizações que operam em diversos países ou territórios. A equipa dedicada e global da Ricoh consegue realizar a coordenação central, oferecendo uma estrutura de administração global que fornece um apoio uniforme em diversas regiões geográficas. 

A nível local, fornecemos:

  • Apoio multilingue para uma resposta rápida e contínua às suas necessidades
  • Respostas sem demora aos pedidos dos clientes, independentemente da sua origem
  • Um conhecimento profundo dos mercados e das culturas locais
Global Service Delivery - Solutions for multinationals

Uma equipa global dedicada às suas necessidades

É atribuída uma equipa liderada por um Gestor de Conta Global, que atua como contacto central, a cada cliente. A sua equipa é constituída com base nas necessidades do seu projeto, sendo provável que inclua:

  • Gestor de conta global – o seu principal ponto de contacto
  • Gestor de contrato global – para contratos e fixação de preços
  • Consultor de solução global – para levantamento de necessidades e elaboração de soluções
  • Gestor de projetos técnico global – o seu principal contacto técnico
  • Gestor de projetos global – para gestão de projetos tática e prática
  • Gestor de distribuição de serviços global – para gestão operacional do quotidiano

Global Service Delivery - Global Team

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