Serviços para servidores e redes

Os pacotes para servidores e redes da Ricoh disponibilizam um serviço completo de suporte, gestão e monitorização para o seu servidor e a sua rede, ajudando a garantir que os seus sistemas estejam continuamente optimizados para darem resposta às necessidades em constante mudança da sua empresa. A solução única e abrangente da Ricoh cuida de todos os aspectos do suporte ao servidor e à rede, por um valor fixo mensal. Facilitando assim a tarefa de manter os custos sob controlo. Uma vez que sabemos que cada empresa tem as suas próprias necessidades, os pacotes podem ser personalizados para se adequarem aos seus requisitos únicos. Seja qual for o nível de cobertura que escolher, irá beneficiar de um único ponto de contacto para todas as chamadas para o suporte de TI no Service Desk da Ricoh e de um serviço de gestão e monitorização da infra-estrutura. Pode adicionar serviços de gestão do ciclo de vida de TI ao seu pacote como opção adicional.

Escolha a opção de nível de suporte que se adequa às suas necessidades:

Standard

O nosso pacote  standard oferece uma cobertura completa conforme o contratado e acordado num nível standard durante o horário normal de expediente. A nossa abordagem orientada para os menus para as soluções de TI permite-lhe seleccionar os serviços de que a sua empresa necessita.  

Premium

Assim que tiver seleccionado os serviços de que a sua empresa necessita entre a nossa oferta, tem também a opção de alargar o horário de expediente do serviço de forma a se adequar às suas necessidades.  

Opcional

Quer escolha o nosso nível de serviço standard ou premium, pode personalizar o seu pacote ao acrescentar os serviços adicionais necessários para a sua empresa. Um especialista da Ricoh pode ajudá-lo a determinar as opções que melhor se adequam às suas necessidades.