Serviços Financeiros

O setor de serviços financeiros está em constante evolução. O mercado atual é muito competitivo e enquadrado por um controlo regulamentar elevado. A Ricoh pode ajudá-lo a utilizar a tecnologia para melhorar o serviço prestado aos clientes e a segurança de informação, bem como impulsionar a inovação na sua empresa.

Principais serviços

Gestão das comunicações com o cliente – Serviços de outsourcing

Campanhas de marketing personalizadas para migrar clientes de serviços financeiros para canais digitais
Pacote de soluções de gestão das comunicações com o cliente

Soluções automáticas para personalizar, validar, otimizar e arquivar correspondência de serviços financeiros do cliente
Escritório sem papel

Facilitar o fluxo de trabalho e gestão documental digital fomenta a segurança e a eficiência

Soluções integradas para um mercado em evolução

Quer os seus negócios principais estejam relacionados com o setor bancário, investimentos, pensões ou seguros, todas as instituições financeiras enfrentam desafios semelhantes – conquistar novas oportunidades de negócio, gerar fidelização de clientes, agilizar operações e reforçar a segurança da informação.
Através da nossa experiência em gestão documental e comunicação com os clientes, a Ricoh oferece soluções para empresas de serviços financeiros em todo o mundo. Trabalhamos em parceria com instituições financeiras de forma a personalizar soluções para cada ambiente e concebemos um pacote de serviços especializados para dar resposta às necessidades específicas do setor.
A Ricoh disponibiliza serviços individuais que podem ajudá-lo na transição dos seus clientes para a comunicação digital. Fornecemos ainda soluções estratégicas completas e podemos orientá-lo durante a transformação dos seus processos empresariais para produzir mudanças, como o aumento da produtividade e a prestação de um melhor serviço ao cliente.

Casos de sucesso

Caisse d'Epargne

A Ricoh implementa uma solução de digitalização inovadora para melhorar o fluxo de documental da Caisse d’Epargne e reduzir o tempo administrativo
ABN AMRO

A Ricoh e a IBM trabalham em conjunto para otimizar a gestão de documentos no ABN Amro, reduzindo os custos do banco holandês em mais de 20%
RatioData

Ratiodata, especialista em TI para serviços financeiros, associa-se à Ricoh para oferecer soluções que tornem os processos administrativos mais eficientes
Leading Insurance Company

A Ricoh ajuda uma empresa líder de mediação de seguros a transformar o respetivo processamento de documentos, reduzindo o tempo administrativo em 70%
Leading Insurance Group

A Ricoh ajuda um grupo segurador líder a consolidar a empresa e a implementar um ambiente de operação ágil e económico
Leading Retail Bank

A solução de gestão de impressões da Ricoh agiliza os fluxos documentais e melhora a comunicação com os clientes do banco de retalho