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Soluções empresariais

Na Ricoh, especializamo-nos no desenvolvimento e integração de tecnologia integral que ajuda as organizações a responder a estilos de trabalho em mudança. 

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Transforme o seu espaço de trabalho digital para melhorar a experiência dos seus funcionários, promover a colaboração e a inovação.
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Simplifique os processos empresariais e impulsione o envolvimento e a produtividade dos colaboradores com formas de trabalho mais rápidas e económicas.
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Gestão de impressão e automatização
Obtenha acesso a tecnologia de impressão e conhecimentos adequados, permitindo que as suas equipas criem, armazenem e imprimam informações de forma eficiente.
Modernize e consolide a sua infraestrutura de IT, automatize tarefas e transforme as suas operações comerciais.
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Proteja a sua infraestrutura de IT com as nossas soluções especializadas e crie resiliência na sua organização.
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Faça a transição para a impressão digital e ofereça opções mais sustentáveis e económicas aos seus clientes.
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Produtos & Serviços

Fornecemos uma gama completa de soluções que ajudam a otimizar os seus processos empresariais, aumentar a eficiência e a produtividade na sua empresa.

Produtos e software de escritório
Produtos de escritório de última geração para organizações de todas as dimensões.
Gama de impressoras de produção energeticamente eficientes e soluções de software completas.
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Impressoras DTG para personalização em massa de vestuário e acessórios, como t-shirts, meias e sacos.
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Serviços adaptados ao seu ambiente de trabalho, permitindo-lhe automatizar tarefas e criar uma experiência positiva no local de trabalho.
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Equipamento de imagem recreativo e profissional, com um sólido e longo património de marcas.
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Obtenha tinta, toner, e consumíveis genuínos da Ricoh para um excelente desempenho da impressora e encontre os consumíveis que necessita para os seus equipamentos.
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O seu centro de apoio

Apoio a produtos e serviços de que necessita num só local. Aconselhamos e damos soluções para manter a sua empresa em funcionamento.

Obter suporte
Utilize os nossos portais de autosserviço para submeter leituras de contadores, descarregar controladores e software e muito mais.
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Faça a gestão dos seus equipamentos online através do Portal One Ricoh, desde controlo da utilização, colocação de pedidos de assistência, encomenda de consumíveis de toner e muito mais.
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Devolução de toners & Contrafação
Devolva e recicle os seus toners usados e compre consumíveis genuínos diretamente a nós.
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Descubra tudo sobre as nossas novidades comerciais, inovações de produtos e os eventos que estamos a organizar e a participar.

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Saiba o que há de novo na Ricoh com notícias e atualizações que transformam o local de trabalho.
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Participe nos nossos próximos eventos e descubra como podemos ajudar a criar um local de trabalho mais eficiente e colaborativo.
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Sobre a Ricoh

Na Ricoh, esforçamo-nos por ouvir sempre os nossos clientes e fornecer-lhes soluções inovadoras que estejam de acordo com os seus objectivos empresariais. Acrescentamos valor aos seus serviços e produtos. Adaptamo-nos a climas empresariais em mudança.

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A nossa empresa
Quem somos, o que fazemos e o que molda a nossa atividade.
O nosso compromisso para com a construção de um futuro sustentável.
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Construa uma carreira de excelência na Ricoh.
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Gestão da comunicação com o cliente

As maiores organizações atuais desenvolveram-se, tipicamente, através de um percurso de fusões e aquisições, o que significa que os dados do cliente estão guardados numa variedade de plataformas diferentes. Desenvolver comunicações de clientes mais personalizadas é um desafio ainda maior quando é necessário extrair dados relevantes dessas fontes dispersas.

As soluções de gestão da comunicação com o cliente da Ricoh permitem às organizações aceder aos dados importantes e necessários para criar comunicações, que por sua vez fornecem informações relevantes no formato mais adequado, através do canal preferido do cliente.

A solução proporciona um portefólio abrangente de produtos de fluxo de trabalho para a gestão da comunicação de múltiplos canais—adotando comunicações personalizadas e especializadas, usando a nossa consultoria de marketing de precisão ou o serviço de análise de dados.

Neste serviço é fundamental uma análise aprofundada dos dados, recolhidos de diversas fontes, para compreender melhor os seus clientes. A quantidade de dados que as organizações recolhem está a aumentar de forma exponencial e representam um desafio, porque provêm de fontes de dados não estruturadas, como as redes sociais. A nossa solução permite-lhe analisar grandes quantidades de dados em tempo real para obter ideias práticas sobre o comportamento e hábitos do utilizador, permitindo-lhe criar comunicações de negócio mais especializadas e relevantes.

Principais funcionalidades e vantagens

A Gestão da Comunicação do Cliente da Ricoh faz mais do que, simplesmente, melhorar como e onde as informações são partilhadas com os clientes. As nossas soluções personalizadas ajudarão a agilizar os seus custos e processos de comunicação, assim como apoiá-lo no cumprimento regulamentar, enquanto melhora a satisfação e as respostas do cliente.

As nossas soluções ajudarão a sua organização a:

  • Fortalecer as relações com os clientes
  • Aumentar o compromisso com os seus clientes
  • Criar uma marca e experiência de serviço positivas
  • Fornecer mais ideias relativamente a reações e comportamento
  • Recolher mais informações sobre os seus clientes

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