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Visão geral

Leading Change at Work

A tecnologia está a mudar a forma como trabalhamos. Na Ricoh, garantimos que a mudança é positiva para as suas equipas e a sua empresa. Orientamos a sua empresa em todas as etapas da jornada para garantir uma transição perfeita para um espaço de trabalho totalmente digital.
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seamless digital workspace experience
Espaço de trabalho digital

Aceda a partir de qualquer lado

As configurações híbridas e em movimento estão a definir o nosso futuro. Adotamos uma abordagem holística para projetar, integrar e apoiar os seus espaços de trabalho digitais para cultivar o envolvimento dos colaboradores e ajudar a alcançar novos níveis de desempenho.
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Gestão de processos empresariais

Sincronizado para o sucesso

As tarefas manuais já não precisam de atrapalhar a sua equipa. Otimizamos os seus processos empresariais para permitir que a sua equipa produza mais; fornecendo a tecnologia, experiência e assistência para agilizar e simplificar os processos em toda a sua organização.
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Cloud e Infraestrutura

Cloud & clear

Capturar todo o valor da cloud requer o roteiro e a equipa certos para consegui-lo. Fornecemos soluções cloud e conhecimentos que tornam as suas operações empresariais mais ágeis, económicas e seguras, ao mesmo tempo que defendem uma inovação de última geração.
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Cibersegurança

Acabaram-se as atividades de risco

Dispositivos baseados na Internet criam novas vulnerabilidades a ciberataques. Ajudamos a adotar uma atitude ofensiva contra o cibercrime com serviços e soluções inteligentes de cibersegurança alinhados aos seus principais processos empresariais.
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Experiência digital

Um novo nível de experiência

Uma experiência de cliente excelente começa com uma experiência de colaborador elevada. A nossa equipa altamente qualificada de cientistas de dados e programadores desenham, constroem e implementam as soluções que precisa para exceder as suas expectativas em cada ponto de contacto.
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Comunicações Gráficas

Prepare o seu negócio para o futuro

As possibilidades de impressão são infinitas. Na Ricoh, ajudamos a desenvolver, digitalizar e criar a sua vantagem empresarial sustentável; providenciando soluções de hardware, software e de serviços que lhe permitem obter novas oportunidades com a impressão profissional.
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Graphic Communication
Produtos e software de escritório

Melhor segurança da sua classe

A Ricoh é muito conhecida pelas impressoras de alta qualidade, duplicadores digitais e impressoras/scanners/multifunções. Com muitas opções de velocidade, tamanho e capacidades, pode selecionar os modelos e funções que se adequam melhor ao seu grupo de trabalho, escritório ou sala de aula.
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Visão geral

Uma plataforma multifacetada de serviços e suporte

Todo o suporte de produtos e serviços de que precisa num só lugar. Oferecemos suporte, consultoria e soluções para manter a sua empresa a funcionar.
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AV technology and management
Visão geral

O seu recurso completo

Descubra tudo sobre as nossas novidades empresariais, inovações de produtos e pessoas, além dos eventos que estamos a organizar e a participar.
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News and events from Ricoh
A Empresa

Quem somos e o que fazemos

Na Ricoh, esforçamo-nos por ouvir sempre os nossos clientes e fornecer-lhes soluções, produtos e serviços inovadores alinhados com os seus objetivos empresariais. Esforçamo-nos por agregar valor aos seus serviços e produtos. Adaptamo-nos às novas situações empresariais.
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Visão geral

Gostamos de escutar os nossos clientes

Se tiver uma pergunta relativamente a preços sobre as nossas soluções ou produtos, precisa de ajuda para gerir a sua conta ou já usa os nossos produtos e tem uma pergunta relativamente à assistência, a nossa equipa está disponível para ajudar.
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Ajudamos a que fique um passo à frente

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Gestão da comunicação com o cliente

As maiores organizações atuais desenvolveram-se, tipicamente, através de um percurso de fusões e aquisições, o que significa que os dados do cliente estão guardados numa variedade de plataformas diferentes. Desenvolver comunicações de clientes mais personalizadas é um desafio ainda maior quando é necessário extrair dados relevantes dessas fontes dispersas.

As soluções de gestão da comunicação com o cliente da Ricoh permitem às organizações aceder aos dados importantes e necessários para criar comunicações, que por sua vez fornecem informações relevantes no formato mais adequado, através do canal preferido do cliente.

A solução proporciona um portefólio abrangente de produtos de fluxo de trabalho para a gestão da comunicação de múltiplos canais—adotando comunicações personalizadas e especializadas, usando a nossa consultoria de marketing de precisão ou o serviço de análise de dados.

Neste serviço é fundamental uma análise aprofundada dos dados, recolhidos de diversas fontes, para compreender melhor os seus clientes. A quantidade de dados que as organizações recolhem está a aumentar de forma exponencial e representam um desafio, porque provêm de fontes de dados não estruturadas, como as redes sociais. A nossa solução permite-lhe analisar grandes quantidades de dados em tempo real para obter ideias práticas sobre o comportamento e hábitos do utilizador, permitindo-lhe criar comunicações de negócio mais especializadas e relevantes.

Principais funcionalidades e vantagens

A Gestão da Comunicação do Cliente da Ricoh faz mais do que, simplesmente, melhorar como e onde as informações são partilhadas com os clientes. As nossas soluções personalizadas ajudarão a agilizar os seus custos e processos de comunicação, assim como apoiá-lo no cumprimento regulamentar, enquanto melhora a satisfação e as respostas do cliente.

As nossas soluções ajudarão a sua organização a:

  • Fortalecer as relações com os clientes
  • Aumentar o compromisso com os seus clientes
  • Criar uma marca e experiência de serviço positivas
  • Fornecer mais ideias relativamente a reações e comportamento
  • Recolher mais informações sobre os seus clientes

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