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Visão geral

Leading Change at Work

A tecnologia está a mudar a forma como trabalhamos. Na Ricoh, garantimos que a mudança é positiva para as suas equipas e a sua empresa. Orientamos a sua empresa em todas as etapas da jornada para garantir uma transição perfeita para um espaço de trabalho totalmente digital.
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seamless digital workspace experience
Espaço de trabalho digital

Aceda a partir de qualquer lado

As configurações híbridas e em movimento estão a definir o nosso futuro. Adotamos uma abordagem holística para projetar, integrar e apoiar os seus espaços de trabalho digitais para cultivar o envolvimento dos colaboradores e ajudar a alcançar novos níveis de desempenho.
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Gestão de processos empresariais

Sincronizado para o sucesso

As tarefas manuais já não precisam de atrapalhar a sua equipa. Otimizamos os seus processos empresariais para permitir que a sua equipa produza mais; fornecendo a tecnologia, experiência e assistência para agilizar e simplificar os processos em toda a sua organização.
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Cloud e Infraestrutura

Cloud & clear

Capturar todo o valor da cloud requer o roteiro e a equipa certos para consegui-lo. Fornecemos soluções cloud e conhecimentos que tornam as suas operações empresariais mais ágeis, económicas e seguras, ao mesmo tempo que defendem uma inovação de última geração.
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Cibersegurança

Acabaram-se as atividades de risco

Dispositivos baseados na Internet criam novas vulnerabilidades a ciberataques. Ajudamos a adotar uma atitude ofensiva contra o cibercrime com serviços e soluções inteligentes de cibersegurança alinhados aos seus principais processos empresariais.
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Experiência digital

Um novo nível de experiência

Uma experiência de cliente excelente começa com uma experiência de colaborador elevada. A nossa equipa altamente qualificada de cientistas de dados e programadores desenham, constroem e implementam as soluções que precisa para exceder as suas expectativas em cada ponto de contacto.
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Produtos e software de escritório

Melhor segurança da sua classe

A Ricoh é muito conhecida pelas impressoras de alta qualidade, duplicadores digitais e impressoras/scanners/multifunções. Com muitas opções de velocidade, tamanho e capacidades, pode selecionar os modelos e funções que se adequam melhor ao seu grupo de trabalho, escritório ou sala de aula.
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Visão geral

Uma plataforma multifacetada de serviços e suporte

Todo o suporte de produtos e serviços de que precisa num só lugar. Oferecemos suporte, consultoria e soluções para manter a sua empresa a funcionar.
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AV technology and management
Visão geral

O seu recurso completo

Descubra tudo sobre as nossas novidades empresariais, inovações de produtos e pessoas, além dos eventos que estamos a organizar e a participar.
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News and events from Ricoh
A Empresa

Quem somos e o que fazemos

Na Ricoh, esforçamo-nos por ouvir sempre os nossos clientes e fornecer-lhes soluções, produtos e serviços inovadores alinhados com os seus objetivos empresariais. Esforçamo-nos por agregar valor aos seus serviços e produtos. Adaptamo-nos às novas situações empresariais.
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Visão geral

Gostamos de escutar os nossos clientes

Se tiver uma pergunta relativamente a preços sobre as nossas soluções ou produtos, precisa de ajuda para gerir a sua conta ou já usa os nossos produtos e tem uma pergunta relativamente à assistência, a nossa equipa está disponível para ajudar.
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customer and employee engagement
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Ajudamos a que fique um passo à frente

Explore e leia as nossas informações mais recentes sobre as questões mais importantes em soluções empresariais.
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Ricoh Insights - Overview

Prestação de serviços global Ricoh

A equipa de Ricoh Global Services fornece soluções completas personalizadas e consistentes para clientes em todo o mundo. Abrangemos cerca de 200 países e territórios e empregamos mais de 30 000 profissionais de distribuição de serviços, o que significa que pode contar com um parceiro de serviço local familiar.


Os nossos serviços

Os Ricoh Global Services fornecem aos nossos clientes consultoria, apoio estratégico e parcerias a longo prazo. A nossa grande experiência de mercado significa que estamos familiarizados com os desafios enfrentados por algumas das indústrias mais complexas do planeta. 

Com escritórios por todo o mundo, fornecemos aos nossos clientes:

  • Um único ponto de contacto e coordenação em cada país
  • Uma abrangente gama de serviços para organizações que desejem externalizar processos fundamentais relacionados com documentos
  • Uma abordagem de adaptação em relação aos compromissos de serviço que se foca na melhoria contínua
Os nossos serviços

Soluções para multinacionais

Oferecemos um serviço global consistente para organizações que operam em diversos países ou territórios. A equipa dedicada e global da Ricoh consegue realizar a coordenação central, oferecendo uma estrutura de administração global que fornece um apoio uniforme em diversas regiões geográficas. 

A nível local, fornecemos:

  • Apoio multilingue para uma resposta rápida e contínua às suas necessidades
  • Respostas sem demora aos pedidos dos clientes, independentemente da sua origem
  • Um conhecimento profundo dos mercados e das culturas locais
Global Service Delivery - Solutions for multinationals

Uma equipa global dedicada às suas necessidades

É atribuída uma equipa liderada por um Gestor de Conta Global, que atua como contacto central, a cada cliente. A sua equipa é constituída com base nas necessidades do seu projeto, sendo provável que inclua:

  • Gestor de conta global – o seu principal ponto de contacto
  • Gestor de contrato global – para contratos e fixação de preços
  • Consultor de solução global – para levantamento de necessidades e elaboração de soluções
  • Gestor de projetos técnico global – o seu principal contacto técnico
  • Gestor de projetos global – para gestão de projetos tática e prática
  • Gestor de distribuição de serviços global – para gestão operacional do quotidiano
Global Service Delivery - Global Team

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