Vendas e Marketing
As funções de vendas e marketing estão a passar por uma transformação impulsionada pela tecnologia. Aproveite para fazer um upgrade à experiência do cliente e do colaborador: aproveite o comércio eletrónico para reforçar a lealdade do cliente, dê um passo em frente com comunicações multicanal e personalizadas com o cliente e permita que os seus colaboradores que trabalham de forma dispersa tenham as soluções de trabalho remoto inteligentes de forma a garantir que as equipas de vendas estejam conectadas em segurança.
É mais importante do que nunca para os departamentos de vendas e marketing alinharem-se totalmente para melhorar a experiência do cliente e recuperar receitas. A Ricoh oferece uma gama de soluções que pode ajudar os profissionais de vendas e marketing a adotar uma abordagem digital inicial e adotar uma estratégia de mercado omnichannel para maximizar o alcance, o envolvimento e a conversão.
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Melhore a experiência do cliente
Implemente uma nova plataforma de comércio eletrónico ou adapte a sua existente para melhorar o envolvimento do cliente. Interaja com os clientes de acordo com as suas próprias condições para impulsionar o crescimento e reduzir o custo de venda. -
Dê um passo em frente na comunicação com o cliente
Melhore a experiência do cliente e reforce a lealdade, oferecendo comunicações multicanal personalizadas na altura certa e no formato adequado. -
Permita que os colaboradores trabalhem de forma dispersa
Aplique soluções de trabalho remoto inteligentes para garantir que as suas equipas de trabalho estejam conectadas em segurança e sejam produtivas, independentemente do local.
Whitepaper da IDC – Experiência do cliente inteligente
A pesquisa da IDC demonstra que a adoção das plataformas digitais continuará a crescer nos próximos cinco anos. As empresas que implementarem estas plataformas nos próximos dois anos vão liderar o mercado na próxima década.
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Allfunds Bank
A Ricoh ajudou o Allfunds Bank a desenvolver um portal digital que oferece uma experiência de utilizador multicanal imersiva para os seus clientes.
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IEMA
O IEMA utilizou uma solução empresarial inteligente da Ricoh para melhorar o acesso aos dados e possibilitar uma melhor qualidade da informação aos seus clientes.
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