Forte vontade de adotar a automatização de processos

Os colaboradores falam cada vez mais sobre quererem implementar tecnologias de automatização para eliminar tarefas rotineiras e repetitivas. Estas exigências vêm de uma vontade coletiva de ter mais tempo para trabalho mais relevante que esteja alinhado com os seus objetivos pessoais e crescimento profissional.

Enquanto os líderes empresariais têm perfeita noção do interesse dos colaboradores na automatização, o ritmo de implementação destas tecnologias continua mais lento do que deveria. Na realidade, quase um terço (32%) dos colaboradores afirma ainda não ter acesso a tecnologias de automatização de processos, apesar de ser algo que desejam.

Esta lacuna não é apenas uma questão de TI — é uma oportunidade perdida de capacitar os colaboradores a trabalharem melhor, não mais. Quando os colaboradores estão retidos num ciclo de tarefas rotineiras, podem ficar facilmente desmotivados, fazendo com que as empresas da concorrência os consigam atrair com ambientes de trabalho que prometam uma maior realização.

Adicionalmente, a preocupação com a rotina reprime o potencial de criatividade e inovação dos colaboradores, prejudicando ainda mais o crescimento da empresa.

Líderes das empresas atrasam o avanço

Apesar dos benefícios óbvios, a implementação bem-sucedida da automatização de processos fica-se pelas promessas.

Muitas organizações construíram uma rede complexa de processos manuais e semiautomatizados ao longo dos anos, o que resultou numa rede complexa de fluxos de trabalho. Desembaraçar estes processos para introduzir novas tecnologias de automatização pode parecer que se está a tentar reconstruir um avião a meio do voo.

Por isso, não surpreende que quase um terço (30%) dos responsáveis pelas tomadas de decisão afirma precisarem de uma melhor orientação sobre como integrar soluções de automatização sem perturbar os processos existentes. Para muitos, o medo de uma implementação falhada que poderia levar a tempos de inatividade ou problemas operacionais tem algum peso, o que traz consigo alguma relutância em agir.

Todavia, na realidade, atrasar estes investimentos só prejudica os esforços de aumentar a produtividade e empurra os colaboradores para novos caminhos.

Ultrapassar o nervosismo para conseguir ter um impacto na empresa

Apesar de a sua relutância ser compreensível, os líderes das empresas devem encontrar uma forma de implementar as tecnologias de automatização de processos.

É crucial que qualquer estratégia de automatização seja adaptada às necessidades específicas, para garantir que as soluções estão alinhadas com as exigências reais da empresa, e que não são apenas uma alteração genérica. Além disso, qualquer estratégia de automatização deve envolver os colaboradores e principais partes interessadas desde o início. Incluir as suas opiniões ajuda a atenuar os medos e proporciona uma sensação de controlo sobre as alterações.

Em vez de lidar com uma transformação total de uma só vez, as empresas devem começar por automatizar processos mais pequenos e de fácil gestão. Testar estes processos em fases piloto pode ajudar a criar confiança, mostrar benefícios tangíveis e atenuar eventuais problemas imprevistos antes de uma implementação mais abrangente.

Trabalhar com um parceiro digital com experiência como a Ricoh pode ajudar a explorar dificuldades técnicas para garantir uma transição suave, mantendo a continuidade da empresa ao mesmo tempo que se capacita os colaboradores para terem o melhor desempenho possível.

Em última análise, os responsáveis pela tomada de decisões das empresas devem ultrapassar o seu medo do desconhecido. Ao garantir que têm consigo a equipa e o parceiro digital adequados, as organizações podem implementar tecnologias de automatização de processos com confiança, de modo a apoiar os seus colaboradores e a empresa no geral.