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INFORMAÇÃO IMPORTANTE RELATIVA A SEGURANÇA DO PRODUTO: RICOH IM 350, 350F, IM 430F

A Ricoh Company, Ltd. e as suas subsidiárias (“Ricoh”) identificaram uma potencial preocupação relativa à segurança do produto, num número limitado de lotes de produção de alguns multifunções a preto e branco (dos modelos referenciados). A preocupação relativa à segurança diz respeito à configuração dos cabos no interior da unidade de fusão. É essencial que o dispositivo esteja devidamente ligado à terra. O dispositivo não deve ser utilizado de nenhuma outra forma, caso contrário, em situações raras, pode ocorrer choque elétrico.

Uma investigação minuciosa concluiu que menos de 1% dos dispositivos avaliados são potencialmente afetados. De forma proativa, a Ricoh tem em curso um programa de visitas técnicas de assistência que visa substituir as unidades de fusão afetadas e que deverá decorrer até final de outubro de 2019.

Se tiver um dos dispositivos referidos anteriormente e ainda não tenha sido visitado com este objetivo, pode contactar-nos para verificar se o seu equipamento está na lista dos potenciais afetados, através do endereço eservice@ricoh.pt.

A Ricoh gostaria de agradecer a sua compreensão e de apresentar as suas mais sinceras desculpas. A nossa equipa está a trabalhar arduamente para minimizar qualquer impacto que esta situação possa ter nos nossos estimados clientes. Continuamos empenhados em fornecer aos nossos clientes produtos e serviços da mais alta qualidade.

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| Sobre a Ricoh |

A Ricoh é líder em transformação dos locais de trabalho e ao nível da colaboração empresarial, utilizando tecnologias e serviços inovadores que permitem às pessoas trabalhar de modo mais eficaz. Durante mais de 80 anos, a Ricoh impulsionou a inovação e atualmente desenvolve soluções de gestão documental, serviços de TI, soluções de impressão comercial e industrial, câmaras digitais e sistemas industriais. Com escritórios centrais em Tóquio, o Grupo Ricoh opera em 200 países e regiões. No ano fiscal terminado em março de 2019, as vendas mundiais do Grupo Ricoh somaram 2013 mil milhões de yenes (aproximadamente 18 100 milhões de dólares).

A Ricoh Portugal e Espanha iniciaram a sua atividade há mais de três décadas. Hoje, a companhia, com sede central em Sant Cugat del Vallés (Barcelona), conta com 17 delegações, 2000 profissionais, mais de 100 distribuidores e 50 000 clientes. Existem 3 eixos sobre os quais a Ricoh se debruça no desenvolvimento do seu negócio em Portugal e Espanha: impressoras de escritório, serviços de escritório e a indústria de impressão comercial. Para mais informações, visite www.ricoh.pt e www.ricoh.es.


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