RICOH Intelligent Support

Revolucionando o apoio ao cliente, o RICOH Intelligent Support oferece um serviço contínuo e proativo que mantém o seu dispositivo a funcionar sem interrupções. Em vez de dar apoio apenas depois de um problema surgir, esta extraordinária plataforma trabalha a tempo inteiro para antecipar problemas e para ajudar a prevenir o seu aparecimento.

Utilizando tecnologia moderna e análise de dados, o RICOH Intelligent Support monitoriza, de forma contínua, o funcionamento interno do seu dispositivo para que se torne mais resiliente e fiável do que nunca, proporcionando um desempenho imparável. No entanto, se surgirem problemas, a nossa vasta gama de recursos de apoio online estão disponíveis para ajudar a resolver problemas de forma imediata. Portanto, a partir do minuto em que o seu dispositivo Ricoh lhe é entregue, o nosso vasto serviço de manutenção está lá, proporcionando-lhe cuidado e proteção inigualável.

Através de uma gama de soluções de software e de serviços, esta sofisticada plataforma proporciona três principais funções:

• Instalação e configuração rápidas com fácil transposição de dados

• Ajuda web e Remote Connect Support para uma ajuda rápida na ponta dos dedos

• Manutenção interna do dispositivo para uma segurança e desempenho otimizados

Descubra como esta plataforma de suporte e serviços integrada trabalha para maximizar o desempenho e o tempo de operação do seu dispositivo, com muita da gestão de manutenção realizada sem sequer ter de se preocupar com o que se está a passar.