A informação é o novo activo empresarial. Para beneficiar das mais valias da informação, as organizações têm de possuir uma visão actualizada a nível da empresa das fontes internas e externas de informação. Estando sob constante pressão para reduzir custos e ao mesmo tempo manter elevados níveis de prestação de serviços a clientes, o sector financeiro deve também cumprir com requisitos de segurança e de regulamentação altamente complexos, resultando na necessidade de implementar e utilizar processos documentais eficientes e controlados.
