Serviços Profissionais

A Gestão de Projectos serve de base a tudo o que fazemos, desde a fase de implementação à contínua "gestão de conta" - neste caso a sua empresa ou organização. Concentramo-nos em compreender os processos da sua empresa de forma detalhada e com informação dos utilizadores de modo a garantir que vamos sempre ao encontro das necessidades detectadas e que superamos as suas expectativas de serviço.

Os nossos Gestores de Projecto asseguram que os benefícios do seu investimento surgirão dentro do tempo e orçamento previstos. A nossa abordagem de parceria oferece-lhe um ponto de contacto único e fiável que compreende verdadeiramente a sua empresa.

Com uma das maiores equipas de assistência técnica no terreno na Europa, asseguramos que os produtos são entregues, configurados e instalados de forma rápida e discreta, para que possa tirar partido do seu novo ambiente documental desde o primeiro dia.

Assumimos toda a responsabilidade pela instalação e configuração dos nossos produtos de acordo com os seus requisitos específicos. Encarregamo-nos também de toda a logística e reinstalações, para além da remoção e reciclagem de todas as embalagens de transporte de acordo com a regulamentação ambiental europeia.

Os serviços de assistência remota e no local asseguram que os nossos produtos são mantidos nas melhores condições, maximizando a capacidade das suas soluções documentais, para que se possa concentrar nos seus negócios.

A nossa extensa gama de serviços incluem apoio via web, pelo telefone e no local, de forma a manter o seu ambiente documental em perfeitas condições. Podemos também disponibilizar técnicos em permanência no local para assegurar aplicações vitais de continuidade de negócio. Independentemente dos serviços que necessitar, podemos sempre ajudá-lo a assegurar uma produtividade máxima.

Os seus colaboradores têm de saber como utilizar os nossos produtos de forma eficiente para que possam concentrar-se nas suas actividades diárias. Damos formação a utilizadores finais, operadores avançados, administradores e técnicos informáticos de forma a compreenderem aprofundadamente os nossos produtos e melhorarem o fluxo de trabalho documental. Temos como objectivo ajudar os seus colaboradores a atingir uma produtividade máxima, que por sua vez reduz o Custo Total de Propriedade.

Desde rápidos programas de formação no local a cursos personalizados ou intensivos, mostramos aos seus colaboradores como tirar total partido das funcionalidades dos produtos. Ou seja, pode ter a certeza que os produtos estão a ser utilizados de forma eficiente na sua organização.