Área da saúde

Um serviço de saúde abrangente e de qualidade deveria estar disponível para todas as pessoas. No entanto, o problema do envelhecimento da população está a originar esforço por parte do setor. Isto coloca uma grande pressão sobre os prestadores de cuidados de saúde uma vez que lutam por disponibilizar níveis constantes de elevada qualidade ao nível dos cuidados prestados aos pacientes num ambiente extremamente complexo.

Em resposta a estes desafios, os sistemas e os processos de saúde também se tornaram mais complexos. Com o aumento de tecnologias como a telemedicina, a telesaúde, os telecuidados e os registos de saúde eletrónicos, as opções de saúde fora dos centros requerem agora sistemas e funcionalidades robustos e disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana. Em conjunto com uma legislação que dita que os pacientes devem ter a opção de escolher, de quem e onde recebem cuidados médicos, o setor assiste a um desafio acrescido para gerir o fluxo de dados dos pacientes.

Os prestadores de cuidados de saúde estão a responder a estes desafios através da procura de serviços e de desempenho melhorados e eficientes, impulsionados pela tecnologia e pelos processos de gestão das informações. A Ricoh compreende que o setor de saúde exige que ferramentas funcionem bem à primeira, sem erros e totalmente fáceis de utilizar, para ajudar os prestadores de cuidados de saúde a transformarem os processos através de conhecimentos comprovados ao nível de estratégia, gestão e implementação.

Para abordar os desafios e as oportunidades da saúde, a Ricoh disponibiliza um conjunto de serviços e soluções que colocam a eficiência no centro de tudo o que fazemos. Estes incluem:

• Libertar o tempo dos seus colaboradores para se focarem na saúde e na satisfação dos pacientes com a otimização da frota de impressão. Esta solução reduz o número de sistemas e equipamentos de que os colaboradores necessitam

• Melhorar o ciclo de vida dos documentos com uma solução personalizada através dos Managed Document Services  garantindo que as pessoas certas na sua empresa acedem à informação certa no momento adequado

• Oferecer um serviço de excelência aos pacientes utilizando recursos de Ti e gestão de forma mais eficiente. A nossa solução de gestão remota inteligente inclui um conjunto de ferramentas para monitorização e gestão remota de dispositivos a partir de um único ponto

• Garantir a gestão dos documentos da forma mais económica possível, disponibilizando a tecnologia e os serviços adequados para dar resposta às exigências dos seus pacientes e ajudar a sua empresa a crescer

A Ricoh oferece soluções que tornam a saúde mais automatizada, focalizada e eficiente. Estas soluções estão centradas na digitalização, logística e integração de sistemas para oferecer cuidados mais personalizados aos pacientes. A Ricoh:

• Proporcionou cuidados melhorados para os pacientes do grupo hospitalar USP & QUIRON ao ajudar na migração para um sistema de registo de saúde eletrónico e de partilha de informações mais eficiente, protegendo a confidencialidade dos pacientes e reduzindo os custos administrativos através de uma consultoria documental estratégica

• Aplicou os princípios dos Managed Document Services para ajudar o hospital alemão Klinikum Offenbach a melhorar a eficiência com uma redução entre 35% a 40% nos custos documentais. Uma solução com as dimensões adequadas simplificou o fluxo de documentos, melhorou a eficiência operacional e reduziu o número de dispositivos

• Desenvolveu um sistema de gestão documental digital à medida abarcando os registos dos pacientes e os processos administrativos, que foi integrado na infraestrutura de TI existente no Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge, uma empresa de saúde com vários centros na Alemanha.

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