Melhorar a gestão dos documentos empresariais, as informações neles contidas e o respectivo valor para toda a organização requer uma análise próxima, não apenas da tecnologia utilizada para aceder e distribuir as informações, mas dos processos que constituem o pilar da forma como as mesmas são geridas e da forma como os funcionários criam e utilizam as informações.
A nossa abordagem é valorizar as pessoas, os processos e a tecnologia de uma organização – e optimizar cada elemento.
Pessoas
Frequentemente, o principal obstáculo para efectuar melhorias ou alterações aos seus processos de documentos é a resistência dos funcionários a novo, software e hardware ou a formas diferentes de fazer as coisas. O objectivo da Ricoh é compreender melhor a forma como os funcionários trabalham para que os possamos apoiar para serem mais eficientes na gestão dos seus documentos.
Processos
Vamos para além do resultado objectivo para valorizar o processo do documento como um todo desde a entrada e percurso até à saída – a forma como as informações chegam à empresa, como fluem pela empresa e como os funcionários obtêm acesso às mesmas quando precisam? Através da reconcepção do fluxo de trabalho do processo do documento e melhorando a entrada e a captura, a distribuição e o fluxo de trabalho, garantimos que os seus funcionários obtenham acesso às informações certas no momento certo.
Tecnologia
Valorizamos todas as tecnologias existentes na organização relativas à gestão das informações; hardware, software e sistemas. Consideramos as melhores práticas da indústria e, utilizando os conhecimentos da Ricoh, implementamos a tecnologia que responde às necessidades do seu negócio.
