Serviços para os utilizadores finais

Uma solução de TI única por um valor mensal fixo.

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    As nossas soluções para escritório totalmente ecológicas disponibilizam uma vasta gama de ofertas que o ajudam a reduzir o impacto da sua empresa no ambiente, incluindo consultoria sobre sustentabilidade, tecnologia ecológica e equipamento remanufacturado certificado. 

  • Serviços Profissionais

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    Os Serviços Profissionais da Ricoh de excelência mundial foram concebidos para melhorar a eficácia e produtividade do seu negócio, garantindo a rentabilidade do investimento realizado.

Melhore a produtividade da sua empresa por um valor fixo, com as nossas soluções "chave-na-mão" de suporte de TI. Abrangentes e personalizados de acordo com as necessidades da sua empresa, as nossas soluções incluem serviços de Helpdesk, uma auditoria detalhada dos vários PCs e do equipamento informático periférico e monitorização e gestão especializados dos dispositivos. Com um único ponto de contacto no Service Desk da Ricoh, todos os pedidos relativos a PCs, impressoras, software e hardware são solucionados rapidamente —normalmente durante a primeira chamada telefónica. Podemos identificar os problemas antes mesmo de surgirem, evitando perturbações desnecessárias ao seu dia. Esta solução de TI única oferece-lhe uma total disponibilidade, com manutenção de hardware e serviços de gestão do ciclo de vida de TI disponíveis como opção.

Serviços para os utilizadores finais

Mantenha os custos sob controlo com pacotes simplificados de opções

Opções do nível de suporte

Standard
Um nível de serviços totalmente abrangente disponível durante o horário de expediente normal.

Premium
Um nível de serviços melhorado que inclui a opção de alargar o horário de expediente.

Opções
Opções adicionais que podem ser adicionadas a qualquer pacote, permitindo-lhe adequá-lo às necessidades da sua empresa.

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Serviços para os utilizadores finais

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Níveis de serviço

Escolha o nível de serviço adequado às suas necessidades e orçamento.

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Suporte Informático

Suporte especializado para o seu hardware de TI, assegurando a alta disponibilidade dos seus sistemas.

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Serviços de Helpdesk

Resolução rápida e eficaz de todos os problemas de TI e com um impacto mínimo no seu negócio.

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Gestão do ciclo de vida de TI

Confie nos peritos em tecnologia para optimizar o seu ambiente de TI.

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Gestão e suporte remotos

Mantenha um nível de desempenho óptimo com a monitorização e gestão remota da infra-estrutura.

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Serviços de implementação

Pode confiar na Ricoh para manter os seus PC e o equipamento periférico cuidado de forma competente.

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