Criada em 1936, a Ricoh disponibiliza serviços de documentação, consultoria, software e hardware a pequenas e grandes empresas de todo o mundo. Não interessa qual a solução de que necessita, temos uma série de opções que se adequam às suas necessidades.
Os nossos sistemas são concebidos para crescer com a sua empresa e possuímos uma rede de assistência sem comparação, pode ter a certeza de que quando se tornar um cliente da Ricoh, estaremos sempre equipados à altura para o apoiar.
Temos operações de vendas e assistência, produção e pesquisa e desenvolvimento em cerca de 180 países dirigidos a partir de sedes regionais nos EUA, Reino Unido, Singapura, China e Japão. Temos um compromisso assumido para melhorar e actualizar constantemente a nossa rede de assistência através do nosso grupo global de marketing, que prevê estratégias para as operações a nível local de vendas e assistência das nossas cinco sedes regionais, combinando alcance global com conhecimento local.
Construímos o nosso sistema global de fabrico e fornecimento com base na eficiência e na qualidade. Sempre que possível, tentamos fabricar a nível local, para dar resposta às necessidades de clientes locais. Em 2009, iniciámos as operações na Ricoh Manufacturing (Thailand) Ltd., acrescentando uma capacidade de produção à nossa região empresarial da Ásia-Pacífico. Como resultado, as cinco regiões empresariais possuem agora operações de vendas e produção que podem facilmente fornecer produtos e serviços que correspondam aos requisitos locais.
Para liderar a corrida, construímos uma estrutura global de pesquisa e desenvolvimento que rentabiliza excelentes activos a nível técnico e de talento. Estas unidades ajudam-nos a criar tecnologias inovadoras para um mercado mundial. E uma vez que podem confiar nas capacidades a nível local, podemos colaborar em todas as áreas, da pesquisa ao desenvolvimento da comercialização, e reflectir os requisitos dos clientes nos nossos produtos e serviços.
No que se refere à oferta de soluções, a nossa diversidade é um activo real. No nosso primeiro contacto consigo, o nosso principal objectivo é garantir que compreendemos os seus desafios e objectivos, de forma a que possamos ajudá-lo a aumentar a produtividade do escritório e a revolucionar o fluxo de trabalho.
As nossas soluções são personalizadas face às necessidades, questões e desafios específicos da empresa, quer esteja à procura de uma redução nos custos, de um aumento da produtividade, de uma melhoria na segurança das informações ou de uma redução do impacto no ambiente – ou qualquer outra necessidade – podemos ajudá-lo a encontrar a resposta.
E não desaparecemos depois de implementar a solução. Oferecemos uma excelente rede de assistência pós-venda. Também podemos operar e controlar qualquer equipamento instalado através da manutenção no local, da gestão remota de dispositivos e de outros serviços.
