Ricoh Posicionada pela Gartner como “Leaders” no Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide
– A Ricoh Company, Ltd. anunciou que foi posicionada pela consultora Gartner, Inc. no quadrante “Leaders” do “Magic Quadrant: Managed Print Services Worldwide”. Os Managed Print Services (MPS) são definidos como a optimização e gestão activa de equipamentos de produção documental e processos empresariais associados.
Enquanto muitas ofertas de MPS incidem basicamente na gestão de equipamentos e da impressão, os Managed Document Services™ da Ricoh (Ricoh MDS) são fornecidos através de um modelo de adaptação em cinco fases.
Esta abordagem oferece uma solução de MDS única para cada cliente que abarca todo o fluxo da informação empresarial, incluindo a sua entrada (captura), processamento (fluxo de trabalho) e saída (distribuição), seja em papel ou formato electrónico. Como resultado, a Ricoh ajuda os iWorkers a aceder – seja no escritório, via móvel ou de forma virtual – à informação certa, no momento certo e no formato certo, permitindo decisões profissionais optimizadas.
“É gratificante saber que os nossos clientes no mundo inteiro estão a obter o nível de resultados que nos coloca no quadrante Leaders,” declarou Sergio Kato, Vice-Director Geral do Global Marketing Group/Services Business Center da Ricoh. “Estamos empenhados em apoiarmo-nos nestes feitos para continuar a fornecer serviços documentais geridos abrangentes que não englobem apenas parques de impressoras e MFPs, mas também que incidam de forma objectiva nas principais preocupações que as empresas têm hoje em dia”
De facto, estas são o controlo de custos, sustentabilidade ambiental, segurança e gestão da informação, eficiência dos processos empresariais, gestão da mudança a nível organizacional, produtividade dos colaboradores que gerem a informação (iWorker), optimização da informação e infra-estrutura estratégica.”
De acordo com a Gartner, os líderes fornecem MPS a um conjunto alargado de clientes, incluindo os maiores e mais dispersos geograficamente, pelo que têm mesmo de apresentar um alcance verdadeiramente global.
Têm de demonstrar não só a capacidade de fornecer MPS actualmente mas também de compreensão, iniciativa e recursos, para se prepararem para os MPS do futuro. Os líderes aumentam de forma característica o alcance total dos MPS com uma vasta gama de serviços de valor acrescentado. Como resultado, são frequentemente seleccionados por clientes de grande e média dimensão.
Os Managed Document Services da Ricoh:
A Ricoh continua a trabalhar em parceria com os seus clientes para compreender as suas necessidades e defender a mudança e a eficiência. A Ricoh está capacitada de forma única para ajudar os clientes a atingir os seus objectivos através de uma abordagem orientada para se adequar a cada cliente que inclui uma gestão de infra-estrutura global, independentemente de fornecedor, e de uma equipa de 30 000 profissionais a nível mundial que chega a 95% das empresas Global Fortune 500.
Os MDS da Ricoh são concebidos não só para ajudar os clientes a atingir maior eficiência ao nível da gestão documental como também para melhorar a capacidade de uma organização para servir clientes e competir em mercados cada vez mais globalizados e interligados. Esta abordagem centra-se directamente na improdutividade dos colaboradores passarem horas por dia procurando ou recriando informação que já existe.
A Ricoh contribui para assegurar o sucesso dos compromissos de MDS usando gestores de projecto certificados, que sigam as boas práticas PMI aceites globalmente para registar o âmbito de um projecto, os tempos adequados, marcos de referência, orçamentos e dotações para investigação; profissionais de gestão de serviço (com certificação ITIL / ISO2001) que garantem que o ambiente transformado – ou “estado pretendido” – é gerido de forma eficaz, avaliado de forma especializada e optimizado de forma contínua; e especialistas de gestão da mudança certificados para facilitar o trabalho dos colaboradores na transformação.
Para saber mais sobre a abordagem da Ricoh aos Managed Document Services e para informações gratuitas e outras orientações – incluindo estudos de casos, documentos técnicos e vídeos – visite http://www.ricoh.pt/services-solutions/mds/index.aspx
Acerca do Magic Quadrant
A Gartner não apoia qualquer fornecedor, produto ou serviço apresentado nas suas publicações de investigação e não recomenda aos utilizadores de tecnologia optar apenas pelos fornecedores com melhor classificação. As publicações de investigação da Gartner consistem em opiniões da organização de investigação da Gartner e não devem ser interpretadas como factos. A Gartner não assume qualquer responsabilidade por garantias, explícitas ou implícitas, relativas a esta investigação, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para um objectivo em particular.
