Ricoh Designada Líder em Managed Print Services pela IDC
A Ricoh Portugal, especialista em Soluções de Escritório, Impressão de Produção e Managed Document Services, anunciou hoje que a Ricoh foi novamente designada líder na análise de mercado: “IDC MarketScape: Worldwide Managed Print Services 2011 Hardcopy Vendor Analysis.”
A análise mais recente compara 11 fornecedores de equipamentos de impressão e cópia, com presença a nível mundial no mercado de Managed Print Services (MPS). A descrição detalhada de MPS feita pela IDC incide numa gestão pró-activa do ambiente de digitalização e impressão dos clientes, melhoria contínua desse ambiente e gestão de mudança.
Enquanto líder, a Ricoh obteve excelente classificação tanto na categoria de estratégia como na categoria de capacidades. “O desenvolvimento da Ricoh da sua área de acção global (estrutura, gestão e processos globais uniformizados) é um dos seus principais factores de diferenciação,” refere o relatório, da autoria de Holly Muscolino, da IDC, Directora de Investigação de Periféricos de Impressão: Software e Serviços. “A abordagem estruturada da empresa relativamente à oferta de MDS é igualmente assinalável.”
A Ricoh apoiou-se na sua profunda experiência global para moldar a sua estratégia de Managed Document Services (MDS), de modo a dar resposta a preocupações cruciais por parte dos clientes relativamente aos MPS. Estas preocupações relacionam-se normalmente com factores como o controlo de custos, a sustentabilidade ambiental, a segurança da informação e eficiência ao nível da gestão e processos empresariais, a gestão da mudança a nível organizacional, a produtividade dos colaboradores que gerem informação (iWorker) e com a optimização da informação e infra-estrutura estratégica.
Os MDS da Ricoh são uma abordagem globalmente consistente para a implementação das soluções da Ricoh, exclusivamente com base no modo como os clientes preferem trabalhar. A sua estrutura de fornecimento uniformizado – Análise, Melhoria, Transformação, Gestão e Optimização – fortalece as três fases de envolvimento nas parcerias: Gestão de Projecto, Gestão de Serviços e Gestão da Mudança a Nível Organizacional.
“Enquanto que as propostas de MPS de outras empresas se focam essencialmente nos equipamentos e na gestão de impressão, os MDS da Ricoh abordam as práticas empresariais relacionadas com a gestão da informação em papel e em formato digital,” afirmou Martin Hurley, Vice-Presidente e Director Geral dos Outsourcing Services da Ricoh Europa. “As equipas dos MDS da Ricoh trabalham no sentido de compreender de que modo cada empresa acede, utiliza e guarda a informação. Em seguida, adaptamos e optimizamos esses processos de forma a torná-los mais seguros, eficientes e eficazes.”
A Ricoh tem fornecido soluções de MDS personalizadas em todo o mundo.
Para analisar casos de sucesso de clientes relativamente à abordagem dos MDS da Ricoh, visite www.ricoh-europe.com/services-solutions/knowledge-base/customer-case-studies/
Actualmente, a Ricoh produz uma das maiores gamas de impressoras, multifunções, fotocopiadoras, faxes, grandes formatos e duplicadores, assim como soluções avançadas de software. Os serviços da Ricoh abrangem Office Solutions, Production Printing e Managed Document Services.
Acerca do MarketScape da IDC
O modelo de análise de fornecedores MarketScape da IDC foi concebido para proporcionar uma visão geral da capacidade competitiva dos fornecedores de ICT (tecnologia de informação e comunicação) num determinado mercado. A metodologia de investigação utiliza um método rigoroso de avaliação baseado em critérios qualitativos e quantitativos, resultando numa única ilustração gráfica da posição de cada fornecedor no seio de um dado mercado. As análises MarketScape da IDC proporcionam um enquadramento claro no qual é possível comparar de forma substancial as ofertas de produtos e serviços, capacidades e estratégias, assim como os factores de sucesso no mercado, actuais e futuros, dos fornecedores de TI e telecomunicações. O enquadramento também proporciona aos compradores de tecnologia uma avaliação abrangente dos pontos positivos e negativos de fornecedores actuais e potenciais.
