Excelência Organizacional da Ricoh reconhecida pela EFQM
A Ricoh, especialista em soluções de escritório, serviços de gestão documental e impressão de produção, reforça o seu estatuto de uma das empresas com melhor gestão na Europa ao atingir a distinção de 5 estrelas “Recognised for Excellence” da EFQM (European Foundation for Quality Management).
Esta distinção reconhece a excelência dos resultados obtidos através da sua postura de negócio ‘the Ricoh way’ – uma abordagem que relaciona o pensamento nos factores económicos, sociais e ambientais. Esta filosofia de gestão permitiu à Ricoh conseguir factores de excelência em áreas como a inovação, a experiência e a sustentabilidade, que estão em constante alinhamento com os planos de crescimento de negócios da companhia.
Neste momento cerca de 30.000 organizações na Europa usam o modelo de gestão empresarial da EFQM, sendo a Ricoh Europa a maior organização a obter este nível de reconhecimento. Esta distinção cobre todas as companhias operativas do grupo Ricoh na região EMEA (Europa, Médio Oriente e África). Nos rigorosos testes de avaliação dos processos, os consultores precisaram de cerca de 200 horas para recolher evidências e entrevistar cerca de 100 colaboradores da Ricoh, de diferentes departamentos em toda a empresa.
“A nossa postura no mercado possui uma forte cultura de entrelaçar a paixão pela resolução dos desafios dos nossos clientes com soluções inovadoras,” explicou Simon Sasaki, Chairman e CEO da Ricoh Europe, e continuou: "A firmeza e estratégia unificada que personificamos nos nossos valores corporativos conduziram a Ricoh através da sua história de vocação direccionada para o cliente e tornou-a num líder global de soluções para escritório, serviços de gestão documental e impressão de produção."
O EFQM Excellence Model é uma das ferramentas de gestão mais largamente usadas na Europa. Avalia a eficácia da estratégia da organização no seu desenvolvimento e oferta, baseando-se nas necessidades e expectativas dos stakeholders, foca-se na forma como a organização deve balancear as diferentes necessidades de desenvolvimento do negócio de forma sustentável, assegurando o sucesso contínuo da organização.
Mais informação sobre a EFQM em: http://www.efqm.org/en/Default.aspx
Actualmente, a Ricoh produz uma das maiores gamas de impressoras, multifunções, fotocopiadoras, faxes, grandes formatos e duplicadores, assim como soluções avançadas de software. Os nossos serviços abrangem Office Solutions, Production Printing e Managed Document Services.
