Responder de forma excelente em Qualidade, Preço e Prazo.
Assegurar uma rápida e eficaz Assistência Técnica.
Corrigir de imediato os erros detectados e melhorar os processos para eliminar a possibilidade da sua ocorrência na futuro.
Assegurar que todos os colaboradores compreendem os objectivos da Qualidade e a sua importância para a companhia eque os mesmos sejam encorajados a contribuir com as acções e sugestões para a sua melhoria.
Objectivos
Identificar com precisão os requisitos esperados pelos clientes.
Ultrapassar em 10% o objectivo do ano anterior no score do EFQM - European Forum for Quality Management, visando ser uma Empresa de Excelência.
Garantir meios necessários para o bom funcionamento de todas as actividades.
Avaliar continuamente o grau de sucesso no mercado.
Garantir a formação necessária a todos os colaboradores.
